Konzeption einer Unterstützung der strategischen und taktischen Unternehmensebene mit Shop-Floor-Management und Business Intelligence

Abstract

Um in der heutigen Marktsituation erfolgreich zu agieren, müssen Unternehmen nicht nur flexibel sein, sondern auch ständig sich und ihre Produkte oder Dienstleistungen verbessern. Dabei erkannten viele Unternehmen, dass Prozessoptimierungen oder der Einsatz von Maschinen nicht ausreichen, um die Produktivität und die Qualität zu erhöhen. Der Mensch im Unternehmen wird zum wichtigen Leistungsfaktor für nachhaltige und stetige Verbesserungen. Um eine stabile und vertrauensvolle Beziehung zwischen Führungskräften und Ausführungskräften aufzubauen, entstand das Führungsinstrument Shop-Floor-Management. Die Philosophie dahinter ist die Optimierung von Geschäftsprozessen durch aktive und direkte Vor-Ort-Führung. Durch regelmäßige Termine in allen Unternehmensebenen, den sogenannten Shop-Floor-Meetings, werden Ziele transparent festgelegt und deren Fortschritte und Zielerreichungen erfasst und besprochen. Jedoch gibt es Herausforderungen, die anfallenden Daten und Informationen auf den papierbasierten Berichten einheitlich zu speichern, aufzubereiten und entsprechend zu visualisieren. Diese Anforderungen sollen mit dem Einsatz von Business Intelligence gelöst werden. Dabei werden Konzepte für eine IT-Unterstützung vorgestellt, die das Ziel haben, Shop-Floor-Management im Unternehmen zu verbessern und weiter auszubauen, damit eine transparente und ganzheitliche Informationsvermittlung in Unternehmen ermöglicht wird. Das Management soll dabei in der Führung, Steuerung und Entscheidung unterstützt werden.