Erfahrungen bei der Entwicklung vorgangsorientierter, klinischer Anwendungssysteme auf Basis prozeßorientierter Workflow-Technologie

Die elektronische Informationsverarbeitung im Krankenhaus erfolgt heute vorwiegend daten- und funktionsbezogen. Eine bereichsübergreifende, prozeßorientierte Bearbeitung von
Aufgaben wird hingegen kaum unterstützt. Vor allem die Kernprozesse eines Krankenhauses, die ambulante und stationäre Versorgung von Patienten und die damit verknüpften medizinischen und pflegerischen Leistungsprozesse erfahren keine integrierte und durchgängige Unterstützung durch die EDV. Die Folgen sind eine mangelnde Transparenz der Prozesse, ein hoher Zeitaufwand des Personals für die bereichsübergreifende Kommunikation und Koordination von Tätigkeiten sowie unnötige Mehrfacheingaben von Daten. Diese Probleme sowie die Forderung nach schlankeren Prozeß- und Organisationsstrukturen haben in den vergangenen Jahren dazu geführt, daß auch im Krankenhausbereich das Interesse an einer computerbasierten Ablaufsteuerung stark zugenommen hat. Dieser Beitrag fasst unsere Erfahrungen bei der Entwicklung vorgangsorientierter, klinischer Anwendungssysteme auf Basis prozeßorientierter Workflow-Technologie zusammen.