Prozeßreengineering und -automatisierung in klinischen Anwendungsumgebungen

Abstract

Der wachsende Kosten- und Wettbewerbsdruck zwingt Krankenhäuser in zunehmendem Maße, Kosten zu senken, ohne dabei die Qualität der Patientenversorgung einzuschränken. Ein wichtiger Ansatz ist hier die Neugestaltung der medizinischen, pflegerischen und administrativen Leistungsprozesse unter Wirtschaftlichkeits- und Qualitätskriterien. Die Revision der Aufbau- und Ablauforganisation bildet eine Grundlage für das Aufdecken von Schwachstellen und damit für die Neugestaltung der Abläufe. Der Erfolg dieser Maßnahmen wird jedoch nur dann nachhaltig sein können, wenn es gelingt. die optimierten Prozesse und Strukturen durch geeignete Krankenhausinformationssysteme intelligent und flexibel zu unterstützen.