Entwurf und Implementierung eines prozessorientierten Informationssystems zur Unterstützung von Entwicklungsprojekten

Abstract

Mitarbeiter des Teams Technologieentwicklung sind verantwortlich für die Koordination unternehmens-bereichsweiter Prozesse zur Entwicklung von Produktions-technologie. Dies ist ohne eine angemessene computer-basierte Unterstützung nur sehr schwer zu bewerkstelligen. Der Einsatz von Workflowmanagementsystemen kann diese Unterstützung bieten. Der Gesamtaufwand während der Implementierung – und damit verbunden die Wahl des Systems – unterliegen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, von deren Einhaltung der Erfolg des Projekts abhängt. Die vorliegende Diplomarbeit stellt einen durchgängigen, prozess-orientierten Ansatz zur Lösung dieser Probleme dar. Da ausgangs keine dokumentierten Prozessmodelle vorlagen, wurden die Prozesse anhand ausgewählter Werkzeuge und Methoden modelliert und verbessert. Darauf aufbauend erfolgte die Analyse der Prozessanforderungen und die Wahl eines Systems für die Umsetzung. Das Ergebnis ist der Entwurf eines prozessorientierten Informationssystems mit der prototypischen Implementierung repräsentativer Szenarien. Der Einsatz von Workflow-Anwendungen senkt die Durchlaufzeit von Prozessen und steigert Transparenz für Prozessverantwortliche. In der vorliegenden Arbeit wird gezeigt, wie diese positiven Effekte auch in administrativen Bereichen wirtschaftlich erreicht werden können.