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User-centered Process Management through Natural Language Support

Schöbel, Alexander (2012) User-centered Process Management through Natural Language Support. Bachelor thesis, Ulm University.

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Abstract

Geschäftsprozessmodellierung hat sich Unternehmen für die Erfassung und Dokumentation von Unternehmens-internen Abläufen etabliert. Diese Erfassung resultiert in einer Vielzahl von Prozessmodellen, die in Umfang und Qualität stark variieren. Trotz Unternehmensinternen Modellierungsrichtlinien, haben sich allerdings keine allgemein gültigen Qualitätsstandards durchsetzen können. In dieser Arbeit werden verschiedene Richtlininen zur Qualität von Prozessmodellen betrachtet und auf ihre Nützlichkeit und Aussagekraft untersucht. Aus diesen sowie Richtlinien aus der kognitiven Psychologie soll eine Sammlung an Richtlinien entstehen, welche ein Rahmenwerk für ein qualitativ hochwertiges Prozessmodell darstellen. Des Weiteren zeigt die Arbeit durch eine Verknüpfung von Prozessmodell und natürlich sprachlichen Prozessbeschreibung eine Möglichkeit, zusätzliche Informationen an den Betrachter weiter zu geben. Durch diese Verknüpfung werden einige der Richtlinien unterstützt und eine bessere Verständlichkeit des Prozessmodells geschaffen. Diese Arbeit stellt eine Zusammmenfassung verschiedener Richtlinien dar, um Anfängern in der Prozessmodellierung die Qualitätsstandards näher zu bringen.

Item Type:Thesis (Bachelor)
Subjects:DBIS Research > Master and Phd-Thesis
ID Code:873
Deposited By: Jens Kolb
BibTex Export:BibTeX
Deposited On:04 Jan 2013 14:46
Last Modified:04 Jan 2013 14:46

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