Items where Author is "Lang, Ruben"
![[up]](/style/images/multi_up.png)
Up a levelGroup by: Item Type | No Grouping
Jump to: Thesis
Number of items: 1.
Thesis
Lang, Ruben (2012) Einführung ITIL konformer Prozesse im Service Desk mit BPMN 2.0 und Workflow Engine Unterstützung in einer serviceorientierten Umgebung. Diploma thesis, University of Ulm.