Ausarbeitung eines Navigationskonzepts zur Navigation in komplexen Prozesswelten

Unternehmen müssen heute mit einer steigenden Menge an Unternehmensdaten (Prozessinformationen), sowie mit immer komplexeren Prozessmodellen umgehen können. Insbesondere in der Automobilindustrie können Entwicklungsprozesse hunderte bis zu tausende Prozessschritte beinhalten. Eine effiziente IT-Unterstützung zur Abbildung dieser Prozesse und verwandter Prozessinformationen ist hier essentiell. Prozessinformationen, wie Beschreibungen, Richtlinien oder Templates, müssen dabei für Mitarbeiter kontextbezogen und schnell zugänglich sein. Hierzu wird von einem Automobilhersteller ein Prozessinformationsportal eingesetzt. Die statische Verlinkung von Prozessmodellen und
Prozessinformationen bietet allerdings noch keine optimale Grundlage, um Benutzern einen flexiblen Zugang zu Prozessmodellen und verwandten Prozessinformationen zu
ermöglichen. In dieser Arbeit wird ein im niPRO Projekt entwickeltes Prozessnavigationskonzept auf das bestehende Prozessinformationsportal abgebildet. Das Konzept erlaubt
dem Benutzer die Navigation in und zwischen Prozessmodellen und Prozessinformationen in verschiedenen Navigations-Dimensionen. Anhand zweier Anwendungsszenarien wird dabei detailliert erläutert, wie die flexible Navigation Benutzer bei der Suche nach den benötigten Informationen unterstützen kann. Abschließend werden Ergebnisse eines durchgeführten Nutzerexperiments vorgestellt, in dem das Navigationskonzept untersucht und bewertet wurde.